FAQ
TIEMPO Y GASTOS DE ENVIO
- Para península el tiempo estimado es de 24-48 horas laborables. Para Islas Canarias y Baleares, 4 días laborables. A Ceuta y melilla no realizamos envíos. El envío gratis para pedidos superiores a 50€ es sólo aplicable a la península.
¿DE QUÉ MATERIALES ESTÁ HECHA LA DIXTINTA?
- Las diXtinta están fabricadas artesanalmente con materiales de primera calidad. Las pieles empleadas son naturales.
¿CUÁLES SON LAS MEDIDAS DE LAS CARTERAS?
- El modelo Urban mide: 9,5cm (alto) 6cm (ancho) y 0,8cm (grosor)
¿CÓMO PUEDO CUIDAR LAS CARTERAS?
- No sobrecargarlas con más elementos de los recomendados. Para la piel se aconseja limpiar con un paño seco para eliminar los excedentes de polvo y luego colocar ceras incoloras para proteger el cuero.
FORMA DE PAGO
- Tarjetas de crédito: Visa, MasterCard. PayPal.
CONTACTA CON DIXTINTA
- Puedes contactar con nosotros vía email: info@diXtinta.com
CAMBIAR MI PEDIDO
- Para realizar cualquier cambio contacta con nosotros por email (info@diXtinta.com) lo antes posible tras haber realizado tu pedido.
CANCELAR MI PEDIDO
- Para cancelar tu pedido contacta con nosotros por email: info@diXtinta.com
PROCESO DE DEVOLUCIÓN DE DINERO
- Las devoluciones se efectúan mediante el método de pago original siempre que sea posible.
CONTACTA CON PAYPAL
- Si quieres abrir una cuenta PayPal, cambiar la contraseña de tu cuenta, si ha fallado un pago mediante tu cuenta, quieres comprobar el estado de una transacción o cualquier otra cosa relacionada con dicha plataforma. diXtinta no tiene acceso a tu cuenta PayPal.
PROBLEMAS CON MI PEDIDO
- Desde diXtinta queremos saber si has tenido cualquier problema con tu pedido. Si has recibido algo por error, el pedido duplicado, te ha llegado tarde o cualquier cosa por favor contacta con nosotros vía email (info@diXtinta.com).
ERROR DE SEGUIMIENTO
- Ocasionalmente tu pedido ha salido del almacén pero todavía no se ve reflejado en nuestro proveedor de transporte. Por favor espera algunas horas e intenta volver a realizar el seguimiento.